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可信度，就是对人或事物可以信赖的程度。是根据经验对一个事物或一件事情为真的相信程度。

可信度基本含义

可信度指的测量结果的一致性。 [1]  信度高意味着在同样或类似的条件下重复操作，仍然可以得到该测量结果。可信度与很多东西有关，通常信息传达者的工作履历与当时状况的联系在很大程度上影响着信息力度。领袖者常用分析威胁或潜在威胁，使实现远期目标必然要冒风险和付出牺牲看起来合情合理，这时信息内容的合理性至关重要。就值得信赖而言，信息传达者的声誉和群体关系也很重要，当然检验领导者是否诚实的最重要特征就是言行一致。

可信度发展现状

电子商务可信度提升
对于消费者而言，进入站点后在支付上、行业标示上、业内认可上标示越多的，越会产生信任。另外，做得越久的品牌可信度越高，还因为它因为长期细心的呵护品牌缘故，形成了强大口碑效应，而这，也是提高可信度最好的方式。 [2]  由此，会发现线下专卖店卖得越好的，网上越好卖，他们甚至不需要做任何的广告，只要在平台标示上打上“官方直营”四个字即可，例：杰克琼斯、波司登、百丽鞋业等。
参考资料
  • 1.    张伟, 王行仁. 仿真可信度[J]. 系统仿真学报, 2001, 13(3):312-314.
  • 2.    曾五一, 黄炳艺. 调查问卷的可信度和有效度分析[D]. 统计与信息论坛编辑部, 2005.